CUESTIÓN DE ACTITUD · PERSONAL BRANDING

 CUESTIÓN DE ACTITUD  


Cada uno de nosotros tenemos un valor diferenciador, inherente a nuestra propia personalidad.

Nuestro valor diferenciador es la suma de nuestras competencias y nuestros conocimientos que se muestran  inexcusablemente en nuestra forma de ser o de pensar.

De igual menara que los conocimientos se van adquiriendo, podemos aprender a desarrollar las habilidades y a adquirir destrezas, solo hay que ser conscientes de ello.

¿Quién soy?¿Donde quiero llegar?¿Cómo voy a conseguirlo?

Vamos a potenciar nuestra diferencia ¡¡¡

PENSEMOS

· Pensemos en algunos de los rasgos que creemos poseer

· Pensemos en algunos de los rasgos que nos gustaría poseer.

· Pensemos en la persona que somos conforme a esos rasgos

· Pensemos en personas que creemos que también tienen esos rasgos

· Pensemos en qué personas seríamos si tuviésemos los rasgos que nos gustaría poseer

· Pensemos en personas que tienen los rasgos que nos gustaría poseer.

ANALICEMOS

Analicemos a estas personas:

·¿Cómo actúan en su vida cotidiana?

·¿Cómo actúan en su trabajo?

·¿Cómo se relacionan?

·¿Qué actitud mantienen ante situaciones de satisfacción?

·¿Qué actitud mantienen ante situaciones de crisis?

.....

REFLEXIONEMOS

Reflexionemos:

·¿Para qué pueden ser útiles mis conocimientos y competencias?

·¿Son los adecuados para alcanzar los objetivos que deseamos, para ser la persona que queremos ser?

·¿Cómo es la persona que ha conseguido los objetivos que nosotros deseamos?

·¿Qué deberíamos cambiar para ser como esas personas que han conseguido los objetivos que nosotros deseamos?

PROFUNDICEMOS

Profundicemos en nuestros objetivos:

¡¡ojo ¡!! ¡¡¡ Muy importante ¡!!!

No es solo cuestión de cambiar o mejorar conocimientos o actividades, es fundamentalmente una cuestión de actitud.

Actitud ante la forma de entender la vida, nuestras relaciones, nuestro trabajo…  

En definitiva, un estilo de vida:

· Hacer aquello que nos haga realmente felices.

· Hacerlo con pasión.

Desprendamos optimismo inteligente ¡¡¡

Propiciemos contagio emocional ¡¡¡

           

Valoremos lo positivo de cada oportunidad de presente.

Confiemos en nosotros mismos.

Respondamos creativamente al cambio.

Nuestra forma de ser y de pensar es nuestro valor diferenciador.

Cristina M. Ruiz Pérez

Consultora · MOMENTO Devising Consultors

Directora · ÑAQUE Editorial

http://www.momentodc.es/

http://www.naque.es/

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UN COMMUNITY MANAGER EN TU PROYECTO CULTURAL

 UN CM EN TU PROYECTO CULTURAL  

· QUÉ es una Comunidad de empresa, proyecto, marca..?

Una comunidad, por definición, implica grupos de personas que se relacionan juntas unidas por vínculos de responsabilidad e interdependencia.

Una de las principales funciones de Social Media Marketing es precisamente crear comunidades, esto es, grupos de vínculos mutuos.

 

En una comunidad de marca, estos vínculos mutuos se fijan en base a:

· Una interacción frecuente

· Unos intereses comunes

· La identificación e integración como parte del grupo.

La comunidad participa en la construcción social de la marca identificándose con ella formándose grupos comprometidos, involucrados y participativos.

 

Son bases para el establecimiento de una comunidad:

· Un propósito común que solo puede alcanzarse en grupo.

· La identidad de los miembros y administradores como fuente de acciones

· El prestigio de las opiniones que se vierten en la comunidad

 

· La comunicación, interacción e intercambio entre los miembros

· La confianza entre los miembros y los administradores

La comunidad progresa conforme se van alcanzando los objetivos de grupo.

CÓMO se gestiona una Comunidad de marca, empresa, proyecto…?

La gestión es una filosofía, una forma de ser de la marca, del proyecto.

Una buena gestión parte de dos principios fundamentales:

· La transparencia

· La honestidad

Nunca debemos perder de vista estos principios y a partir de ahí centrarnos en:

 

· La gestión de la propia comunidad,

· La gestión de la información generada,

· El control de la reputación

· QUIÉN gestiona esa Comunidad?
· Un Community Manager?

En posts anteriores decíamos que la clave de la Filosofía  2.0 es Conversar.

Y conversar, conlleva escuchar primero y aportar después.

 

Escuchar · Conversar · Aportar

También comentábamos la importancia de estar en los medios, así como que el medio no es el mensaje, sino que lo realmente importante es generar contenido de valor que facilite la conversación y genere viralidad.

Y siempre, siempre con honestidad y transparencia, como principios fundamentales.

El Community Manager, es el gestor de la comunidad, el nexo entre la empresa (marca, proyecto…) y la sociedad (usuarios, clientes, públicos…) a través de un entorno online, es la voz de la empresa.

Y puesto que es la voz del proyecto, de la empresa,  debe conocerlo/la en profundidad ya que su actuación favorecerá o perjudicará la reputación de la empresa, de nuestro proyecto.

En las grandes empresas nos solemos encontrar con dos figuras : El Social Media Manager y el Cómmunity Manager.

El SMM se encarga de elaborar la estrategia global de comunicación y de determinar el perfil del usuario.


El CM es el ejecutor, interactúa directamente y gestiona la presencia en redes.


Si embargo en empresas de tamaño pequeño o medio, como podemos ser todas las empresas culturales, lo que encontramos es la perfecta fusión de estas dos figuras en una sola persona: Estratega e implementador.

No debemos olvidar que la gestión de la Comunidad es algo más que acceder a los contenidos y responder a los fans y consumidores.


La labor del CM requiere como estratega capacidad para diseñar el plan estratégico conforme a los objetivos del proyecto así como conciencia crítica para ir adecuándolo en el camino, sin perder el horizonte.

Como implementador requiere gran habilidad, disciplina y aprendizaje continuo, debiendo propiciar la participación activa, el diálogo y el fomento de las relaciones con los clientes, públicos.... además de monitorizar y analizar las acciones que se van llevando a cabo.

Pero  el mayor desafío del CM es conseguir el compromiso de los clientes, públicos... con la marca, el proyecto... y eso solo es posible generando experiencias y emociones.

 

Transmitir emociones y Percibir emociones estableciendo un vínculo mutuo de experiencias basadas en la satisfacción  es el valor único y diferenciador de la marca, del proyecto.  

Esto es lo que hace un Community Manager.


¡ Importante ! ¿ no crees?

En la Comunidad de ÑAQUE·MOMENTO nos sentimos construidos colectiva y socialmente, pero avanzando y progresando.
Nuestros amigos, nuestros clientes están involucrados de forma activa en la proceso creativo de ÑAQUE·MOMENTO.

Gracias a todos, ‘ñaqueros’ ¡¡¡¡¡¡¡

Cristina M. Ruiz Pérez

Consultora · MOMENTO Devising Consultors

Directora · ÑAQUE Editorial

http://www.momentodc.es/

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